korkya-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

korkya ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "পরিষেবা") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। korkya.cam ডোমেইনের মাধ্যমে প্রদত্ত যাবতীয় পরিষেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই দলিলে উল্লিখিত "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে korkya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন ব্যতীত পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

korkya সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

korkya-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল বোনাস বাজেয়াপ্তসহ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর আপনার নিজের হতে হবে এবং তা সক্রিয় থাকতে হবে।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• প্রয়োজনে korkya পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে; এ ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্তাবলী

korkya প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সের শর্ত পূরণ করেছেন। korkya যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সমস্ত অর্থ প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলনের নীতিমালা

korkya-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ): বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা।
• Nagad (নগদ): ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা।
• Rocket: ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

সর্বনিম্ন পরিমাণ

উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরে হতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্ভব।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহে korkya যেকোনো উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

korkya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি খেলোয়াড় একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন থেকে কেবল একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• korkya যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পেতে পারেন। চারটি স্তরে বিভক্ত এই প্রোগ্রামে Bronze থেকে শুরু করে Platinum পর্যন্ত বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

korkya প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

গেম পরিচালনার নীতি

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগ করলে তা দেখা যাবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো অনিয়মের ক্ষেত্রে korkya প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। korkya যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

korkya প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সততা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার জন্য পরিকল্পিত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের অ্যাকাউন্টে লগইন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা বিরক্ত করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি

korkya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ নথি প্রদান না করলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করা আপনার দায়িত্ব।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

korkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য।
• আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১০ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

korkya দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলা আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকুক।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে পারি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

korkya নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) প্রযুক্তিগত সমস্যায় লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও ডেটাবেজ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

korkya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই কারণে, পরিষেবা ব্যবহার করার আগে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালা সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পাতাগুলি দেখুন।