korkya-এর গোপনীয়তা নীতি

korkya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বর্ণনা করে যে আপনি যখন korkya ওয়েবসাইট (korkya.cam) বা এর অন্তর্ভুক্ত যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি korkya-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে korkya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

korkya বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন korkya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা korkya Login পাতার মাধ্যমে লগইন করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• সম্পূর্ণ নাম (যেমনটি জাতীয় পরিচয়পত্রে উল্লিখিত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর

আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন korkya ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল (Bangladesh Standard Time — BST, UTC+6)
• কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে তার তালিকা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন পাতা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

korkya কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পরিষেবার গুণমান বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

korkya আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো হলো:

korkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: সকল লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• বিবাদ নিষ্পত্তি: কোনো চলমান বিবাদ বা আইনি কার্যক্রম সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া বা পরিচয় বিহীন করা হয়।

korkya ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং korkya সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত হন।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে। লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আপনি সরাসরি তাদের পরিষেবার সাথে যুক্ত হবেন।

korkya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন তারিখসহ হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব।

পরিবর্তনের পরে korkya-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

korkya আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগের অংশ হিসেবে বিশ্লেষণ করে। এই বিশ্লেষণের মাধ্যমে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হয়।

আপনি যদি নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য পাবেন এবং সেলফ-এক্সক্লিউশনসহ বিভিন্ন সহায়তার সুবিধা নিতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• সময়: Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী সকল যোগাযোগ পরিচালিত হয়

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলোর সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে অবহিত রাখব।